أصدرت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك اليوم الثلاثاء بيانًا اعربت فيه عن قلقها الكبير إزاء التجاوزات الخطيرة في خدمات الضمان وخدمات ما بعد البيع في قطاع توزيع المواد الكهرومنزلية، والتي تخالف أحكام كراس الشروط المنظّم للقطاع.
وكشفت المنظمة عن تلاعب بعقود الإذعان ومطالبة المستهلكين بدفع مبلغ مالي لتفعيل الضمان أو تمديده، وهي ممارسة تضليلية تستغل عدم معرفة المستهلك بحقه في الضمان المجاني وايضا المماطلة في خدمات الإصلاح وقطع الغيار.
وفي مايلي نص البيان:
