اجتمع اكثر من 200 مهنيّ وخبير تونسي ودولي في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، يوم الخميس 28 جانفي 2016، خلال الدورة الثالثة لمنتدى ادارة خدمات تكنولوجيا المعلومات itSMF. وقد شهد المنتدى حضور السيد نعمان الفهري، وزير تكنولوجيات الاتصال والاقتصاد الرقمي، الذي انتظم تحت شعار “نمط جديد من تكنولوجيا المعلومات”.
كما سجل حضور عديد الشخصيات من مديري أقسام الاعلامية للشركات التونسيّة وشركات الخدمات والشركات الاستشاريّة وناشرين وجامعيين وطنيين ودوليين.
وفي هذا الاطار صرّح السيّد نعمان الفهري: “المطلوب من المؤسسات اليوم هو زيادة الانتاجية وتخفيض التكاليف وتحسين نوعية الخدمات وتطوير الجانب الابداعي لأعمالهم. وهنا يكمن الدور الٲساسي لرؤساء نظم المعلومات، حيث يمكننا، بفضل الاستخدام الامثل للتكنولوجيا الحديثة، تطوير ٲعمالنا والنهوض بإقتصادنا الوطني. لقد وضعنا خطة لتوفير مئة الف موطن شغل في القطاع الخاص”.
ومن جانبه صرّح السيد حاتم المستيري، رئيس جمعيّة منتدى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات :”تعمل جمعية منتدى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات على تطوير وتعزيز افضل الاستخدامات في المجال التكنولوجي من خلال تقديم افضل الاستشارات لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL). لدينا فرصة هامة للاستثمار في مجال التكنولوجيا خصوصا وان تونس تمتلك عدد هام من المهندسين ذوي الخبرة العالية يعملون في شركات تونسية واجنبية ذات اهمية كبيرة. هدفنا هو المزيد من التوعية والتعريف بتونس والخبرات التي تمتلكها في مجال التكنولوجيا من خلال تعميم افضل الممارسات لتكنولوجيا ادارة الخدمات. “
وتمثل مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ITIL) معيار عالمي لأفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وتهدف الى مساعدة رؤساء نظم المعلومات لإتباع نمط عملي لتحقيق الاهداف التجارية للشركة واستخدام خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقا لاتفاقيات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عن طريق التفاوض مع مديري المشاريع واستخدام العمليات المناسبة لتحسين الجودة والرقابة على الميزانيات.
وللتذكير فقد تأسست جمعية منتدى ادارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تونس (itSMF) سنة 2012 بهدف تطوير وإدماج تكنولوجيا المعلومات في الادارات والمؤسسات التونسية. وتكمن اسسها في انشاء منظمة خدماتية والتوفيق بين استراتيجية تكنولوجيا المعلومات واستغلال افضل الاستخدامات العالمية لمكتبة البنية التحتية للمعلوماتية (ITIL)وغيرها من المعايير. وتجمع الجمعية مديري أقسام الاعلامية لأكبر الشركات التونسية الرئيسية ومختلف الإدارات مع روّاد مجالات الخدمات والنشر والاستشارة. وتطمح الجمعية الى ان تكون عنصر فاعل في الشبكة الدولية لـ (itSMF) التي تضمّ 60 فرعا حول العالم.
